Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào jd888 thu thập, vì sao chúng tôi cần nó, và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá giao dịchQuyền truy cập & xoáHỗ trợ tiếng Việt
jd888 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa, xoá thông tin? Liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi trên tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhắn yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản qua OTP rồi hướng dẫn bạn từng bước để xem hoặc xoá thông tin đã lưu.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn và phản hồi qua email cùng ngày.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư rồi điền mẫu yêu cầu trực tuyến. Hệ thống ghi nhận tự động và bạn nhận xác nhận qua tin nhắn khi yêu cầu được xử lý xong.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không dừng ở việc mã hoá — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Dưới đây là cách jd888 xử lý từng khía cạnh liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, từ cookie đến lưu trữ lâu dài, để bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra phía sau màn hình.

Mã hoá truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá từ lúc bạn xác nhận đến khi hệ thống ghi nhận, không ai…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba cho quảng cáo.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống khoá tạm và gửi cảnh báo để bạn xác nhận lại danh tính…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Thông tin cá nhân khác được xoá khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu chúng tôi phải giữ theo nghĩa vụ pháp…

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn vào mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư, rồi gửi yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu xoá.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách jd888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể cho tài khoản của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ tên ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết. Không yêu cầu ảnh giấy tờ trừ khi cần xác minh rút tiền lần đầu theo quy trình bảo mật tài khoản.

Lịch sử giao dịch giữ lại theo thời hạn pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu được xoá tự động. Bạn xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản trên điện thoại.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư, gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xác nhận qua OTP rồi xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được truyền đến cổng thanh toán ở mức tối thiểu để hoàn tất nạp-rút, và đến cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức theo quy trình hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi cho quảng cáo bên thứ ba. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều ghi log. Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt về ai đã xem dữ liệu trong trường hợp nghi ngờ.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số mới. Sau khi xác minh danh tính qua email đã đăng ký, hệ thống gắn số mới vào tài khoản. Dữ liệu cũ liên kết số cũ không bị xoá tự động — bạn yêu cầu riêng nếu muốn gỡ.

Có. Toàn bộ kết nối dùng giao thức SSL từ thiết bị đến máy chủ. Mã giao dịch và số tiền được mã hoá trong quá trình truyền tải — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví Viettel Money của bạn.

Khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân chính được xoá theo yêu cầu. Dữ liệu giao dịch có thể giữ lại thêm một khoảng thời gian nếu pháp luật khu vực bạn truy cập yêu cầu, sau đó xoá hoàn toàn.

Mở mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi chuẩn bị file và gửi link tải qua email đăng ký trong thời gian hợp lý.